« Les médicaments sans les méfaits » : best practices au CHNP

Journée mondiale de la sécurité des patients 2022

Dans le cadre de la Journée mondiale de la sécurité des patients, les 3 entités du CHNP (Rehaklinik, Pontalize, De Park), mettent un accent particulier sur les bonnes pratiques mises en place concernant la sécurité médicamenteuse. Ce thème choisi par l’OMS pour 2022 – « Les médicaments sans les méfaits » – vise à faire prendre conscience de la charge importante que représentent les préjudices dus aux erreurs de médication et aux pratiques dangereuses, et à attirer l’attention sur les moyens de rendre les processus d’utilisation des médicaments plus sûrs pour les patients.

Pour célébrer la Journée mondiale de la sécurité des patients et dans le but de donner les moyens aux patients et/ou résidents et à leurs familles de jouer un rôle actif dans l’usage sans danger des médicaments, les différentes entités du CHNP organisent des séances d’information et de sensibilisation, en étroite collaboration avec les pharmaciens respectifs (internes et externes). Une séance d’information organisée par l’entité De Park, portera notamment sur le thème de la sécurité de la médication dans le domaine du handicap mental.

« L’Atelier du médicament en psychiatrie »: un exemple de bonnes pratiques de la Rehaklinik

À l’instar de « l’Atelier du médicament en psychiatrie » organisé régulièrement à la Rehaklinik, des séances d’information et de sensibilisation auprès des patients auront lieu sur les différentes unités de réhabilitation psychiatrique au cours de la semaine du 12 au 18 septembre 2022.

« L’Atelier du médicament en psychiatrie » est un groupe de parole centré sur l’utilisation du médicament dans les soins psychiatriques, proposé à des patients dans le cadre d’une activité de psychoéducation. Un des principaux objectifs en est de renforcer l’adhésion du patient au traitement médicamenteux.

Comme le souligne le directeur-général de la Rehaklinik, le Dr Mark Ritzen : « La thérapie médicamenteuse est un des piliers de la prise en charge de nos patients, et dans le circuit du médicament, chaque professionnel de la santé a son rôle à jouer pour sécuriser chaque étape (de la prescription à la délivrance, administration et surveillance). Il s’agit ainsi d’administrer au bon patient, le bon médicament, à la bonne dose, sur la bonne voie, au bon moment. »

À côté des professionnels de la santé, le patient a également son rôle à jouer.
« Il importe de bien informer le patient sur les médicaments : les effets bénéfiques mais aussi indésirables, sans oublier ceux qui peuvent être liés à la façon dont on les prend. Lui offrir aussi les moyens d’un savoir-faire pour éviter certaines situations à risque par exemple. », explique Lydia Jeremijevic, pharmacienne et coordinatrice de « l’Atelier du Médicament » à la Rehaklinik.

Ces séances d’information et de sensibilisation autour de la sécurité du médicament seront suivies d’un temps d’échange libre et de recueil des questions posées par les patients sur les thématiques débattues.

« Haute sécurité » dans le circuit du médicament au Pontalize

Tout comme pour la Rehaklinik, le Pontalize (Centre spécialisé dans les activités de soins et d’accompagnement de personnes âgées), vise une sécurité optimale de la prise en charge médicamenteuse de ses résidents. Afin de réduire les effets indésirables médicamenteux chez les personnes âgées, un processus de haute sécurité du circuit du médicament a ainsi été élaboré.

« Ayant établi un circuit du médicament, depuis sa prescription jusqu’à son administration, nous avons pu obtenir une plus grande sécurité pour nos résidents dans l’utilisation des médicaments. Nous avons notamment constaté que l’élimination de facteurs perturbateurs était garantie, et que les rapports de temps et des contrôles sont mieux adaptés, ce qui permet de travailler sans contrainte de temps. Des processus de travail clairs et une gestion adaptée des ordonnances (soulagement financier du client) sont d’autres éléments-clés dans la sécurité médicamenteuse. », explique Andrea Zeimentz, responsable du Groupe Médicaments au Pontalize.

Concrètement, le circuit du médicament englobe plusieurs phases : la prescription, la dispensation, la délivrance et la livraison, l’administration et la gestion des stocks. « Chacune de ces étapes peut être source d’erreurs potentielles susceptibles de menacer la sécurité et la santé de nos résidents. À nos yeux, le circuit du médicament participe de façon prépondérante à la qualité des soins apportés à nos résidents et vise aussi à lutter contre l’iatrogénie (des troubles imprévisibles ou non prévus pouvant survenir à la suite de l’administration d’un médicament). », conclut Andrea Zeimentz.

Lors de la Journée mondiale de la sécurité des patients, le CHNP soutiendra également les actions de communication de la FHL, notamment autour du carnet de médication Médicaplan (www.medicaplan.lu), élaboré en collaboration avec le ministère de la Santé.

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Welttag der Patientensicherheit 2022

Im Rahmen des Welttages der Patientensicherheit legen die drei Bereiche des CHNP (Rehaklinik, Pontalize, De Park) einen besonderen Schwerpunkt auf die bewährten Praktiken, die in Bezug auf die Arzneimittelsicherheit eingeführt wurden. Das von der WHO für 2022 gewählte Thema – « Sichere Medikation » – soll das Bewusstsein für die große Belastung durch Schäden aufgrund von Medikationsfehlern und unsicheren Praktiken schärfen und die Aufmerksamkeit darauf lenken, wie die Prozesse der Anwendung von Medikamenten für die Patienten sicherer gemacht werden können.

Anlässlich des Welttags der Patientensicherheit und mit dem Ziel, Patienten und/oder Bewohner und ihre Familien zu befähigen, eine aktive Rolle bei der sicheren Anwendung von Medikamenten zu spielen, organisieren die verschiedenen Einheiten des CHNP in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen (internen und externen) Apothekern Informations- und Sensibilisierungsveranstaltungen. Eine von der Einheit De Park organisierte Informationsveranstaltung wird sich insbesondere mit dem Thema Medikationssicherheit im Bereich der geistigen Behinderung befassen.

Das „Atelier du médicament en psychiatrie“: ein Beispiel für gute Praxis in der Rehaklinik

Nach dem Vorbild des regelmäßig in der Rehaklinik stattfindenden « Atelier du médicament en psychiatrie » werden in der Woche vom 12. bis 18. September 2022 auf den verschiedenen psychiatrischen Rehabilitationseinheiten Informations- und Aufklärungsveranstaltungen für Patienten stattfinden.

Das „Atelier du médicament en psychiatrie“ ist eine Gesprächsgruppe, die sich auf die Verwendung von Medikamenten in der psychiatrischen Versorgung konzentriert und Patienten im Rahmen einer psychoedukativen Aktivität angeboten wird. Eines ihrer Ziele ist es, die Zustimmung der Patienten in Bezug auf die medikamentöse Behandlung zu stärken.

Wie der Generaldirektor der Rehaklinik, Dr. Mark Ritzen, unterstreicht: „Die medikamentöse Therapie ist eine der Säulen der Behandlung unserer Patienten. Im Prozess der Medikamentenanwendung (von der Verschreibung bis hin zur Abgabe, Verabreichung und Überwachung), trägt jede medizinische und pflegerische Fachkraft dazu bei, jeden einzelnen Schritt sicher zu gestalten. Es geht darum, dem richtigen Patienten das richtige Medikament in der Richtigen Dosis, auf dem richtigen Weg und zum richtigen Zeitpunkt zu verabreichen.“

Neben den Angehörigen der Gesundheitsberufe hat dabei auch der Patient eine Rolle zu spielen.

„Es ist wichtig, den Patienten gut über Medikamente zu informieren: über die positiven, aber auch die unerwünschten Wirkungen und nicht zu vergessen die Wirkungen, die mit der Art und Weise der Einnahme zusammenhängen können.“, erklärt Lydia Jeremijevic, Apothekerin und Leiterin des „Atelier du médicament en psychiatrie“ in der Rehaklinik. „Die Patienten müssen wissen, wie sie ihre Medikamente einnehmen müssen, um bestimmte Risikosituationen zu vermeiden.“

Im Anschluss an diese Informations- und Sensibilisierungsveranstaltungen rund um die Arzneimittelsicherheit besteht die Möglichkeit, sich frei auszutauschen. Zudem werden die Fragen der Patienten zu den diskutierten Themen gesammelt, um diese später mit dem behandelnden Arzt besprechen zu können.

„Hohe Sicherheit“ im Prozess der Anwendung von Medikamenten im Pontalize

Wie die Rehaklinik strebt auch das Pontalize (Pflege- und Betreuungseinrichtung für Seniorinnen und Senioren) eine optimale Sicherheit bei der medikamentösen Behandlung seiner Bewohner an. Um unerwünschte Arzneimittelwirkungen bei älteren Menschen zu reduzieren, wurde ein Hochsicherheitsprozess für den Prozess der Anwendung von Arzneimitteln erstellt.

„Nachdem wir einen Prozess zur Vergabe von Medikamenten – von der Verschreibung bis zur Verabreichung – eingerichtet haben, konnten wir für unsere Bewohner eine größere Sicherheit bei der Anwendung von Arzneimitteln erreichen. Insbesondere stellen wir fest, dass bestimmte Störfaktoren ausgeschaltet werden konnten und die Zeitabläufe und Kontrollen besser aufeinander abgestimmt sind, was ein Arbeiten ohne Zeitdruck ermöglicht. Klare Arbeitsvorgänge und eine angepasste Verwaltung der Rezepte sind weitere Schlüsselelemente in der Arzneimittelsicherheit.“, erklärt Andrea Zeimentz, Verantwortliche der Arzneimittelgruppe im Pontalize.

Konkret umfasst der Prozess zur Vergabe von Medikamenten mehrere Phasen: Verschreibung, Dispensation, Ausgabe und Lieferung, Verabreichung und Lagerverwaltung. „In jeder dieser Phasen können potenzielle Fehler auftreten, die die Sicherheit und Gesundheit unserer Bewohner gefährden können. Wir sind der Meinung, dass dieser Prozess einen wichtigen Beitrag zur Qualität der Pflege unserer Bewohner leistet und auch dazu beiträgt, unvorhersehbare oder nicht geplante Beschwerden, die nach der Verabreichung eines Arzneimittels auftreten können, zu bekämpfen », fasst Andrea Zeimentz zusammen.

Am Welttag der Patientensicherheit wird das CHNP auch die Kommunikationsmaßnahmen der FHL unterstützen, insbesondere rund um das Medikationsheft Médicaplan (www.medicaplan.lu), das in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsministerium ausgearbeitet wurde.

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